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訂單查詢

時間:2019-01-24 瀏覽:3976次
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內容介紹

  有哪些訂單狀態?
  一個喜買網的新訂單從下單到訂單完成,會經歷各種狀態,我們會將各種狀態顯示在訂單詳情頁面,希望以此種方式讓您更好地了解訂單情況,及時跟蹤訂單狀態,打消疑慮并順利完成購物。以下是訂單狀態的簡單說明:
  1.待付款
  在成功支付且得到收款確認之前,訂單狀態會顯示為等待付款;
  2.待發貨
  在成功支付且得到收款確認之后,尚未發貨之前為備貨階段,商家將按照訂單順序安排發貨;
  3.待收貨
  您訂購的商品已經發貨,正在運送途中。
  4.收貨并確認
  貨物已發出一段時間,如果您已收到貨物可以點擊確認按鈕進行確認。
  5.上門自提
  該狀態說明您訂購的商品已經送至相應自提點,請您盡快到自提點提貨。
  6.待評價
  此次交易已經完成,希望能得到您的滿意。
  7.已取消
  您在未付款的情況下可以根據需要取消交易,取消原因可以是改買其他商品、改用其他配送方式、從其他店鋪購買以及其他原因。
  訂單狀態顯示已交給快遞公司,什么時候給客戶送達?
  在商品現貨的情況下,將根據您的收貨地址及所選擇的配送方式不同而有不同的到貨時間,一般到貨時間在1-7天(極偏遠地區配送時間可能會更長一些),如果商品處于預訂或在途狀態,那么還應加上調配貨時間。
  訂單多付款/少支付怎么辦?
  多付款的訂單,在訂單完成之后,系統會自動把多支付的款項退還給您。一般款項是原路退回,請您注意查收即可。
  如果訂單少支付了,請刷新頁面,重新點擊“支付”按鈕支付剩余金額即可。
  為什么我的訂單狀態一直沒變化?
  可能是由于快遞暫時未錄入信息導致,若長時間沒有更新,請直接聯系客服幫您處理。

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